REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARKIZETA-GORLICE.PL

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Z UWZGLĘDNIENIEM PRODUKTÓW NA WYMIAR)
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10. OPINIE O PRODUKTACH
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep Internetowy www.markizeta-gorlice.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.markizeta-gorlice.pl prowadzony jest przez Zbigniew Pierz prowadzącego/ą działalność gospodarczą pod firmą MARKIZETA wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Legionów 12, 38-300 Gorlice, NIP 6851489524, REGON 370367952, adres poczty elektronicznej: markizeta-gorlice@o2.pl, numer telefonu: 535 236 891. 1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej. 1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności. 1.4. Definicje: 1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 1.4.2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym określenie warunków Umowy Sprzedaży, parametrów Produktu (np. wymiarów) oraz sposobu dostawy i płatności. 1.4.3. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. 1.4.4. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. 1.4.5. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. Dotyczy to zarówno produktów gotowych (prefabrykowanych), jak i produktów personalizowanych (szytych na wymiar wskazany przez Klienta, haftowanych itp.). 1.4.6. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – MARKIZETA, dane kontaktowe jak w pkt 1.1. 1.4.7. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 1.4.8. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktowy (oraz ewentualnie Konto Klienta i Newsletter, jeśli wdrożyłeś te funkcje na stronie). 2.2. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia. 2.3. Wymagania techniczne: komputer, laptop lub urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari). 2.4. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia. 3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki (brutto). O kosztach dostawy Klient informowany jest w trakcie składania Zamówienia. W przypadku Produktów szytych na wymiar, ostateczna cena jest wyliczana na podstawie podanych przez Klienta parametrów przed kliknięciem przycisku potwierdzającego zakup. 3.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji, przesyłając wiadomość e-mail. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności: 4.1.1. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. 4.1.2. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (np. PayU, Przelewy24, Tpay – zostaw/wpisz tego, z którego faktycznie korzystasz). 4.1.3. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (Uwaga: Sprzedawca może zastrzec, że w przypadku produktów szytych na wymiar wymagana jest przedpłata i wysyłka za pobraniem nie jest możliwa). 4.2. W przypadku płatności elektronicznych lub przelewem, Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie [np. 3 lub 7] dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. W przypadku produktów szytych na wymiar, proces produkcji rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 5.2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. 5.3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy: przesyłka kurierska, przesyłka do paczkomatów, odbiór osobisty pod adresem: Legionów 12, Gorlice 38-300. 5.4. Termin dostawy: dla produktów gotowych wynosi do [np. 3-7] Dni Roboczych. Dla Produktów personalizowanych (szytych na wymiar) termin realizacji i dostawy podany jest każdorazowo w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia i wynosi przeważnie od [np. 8 do 14] Dni Roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania wpłaty.

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych. 6.2. Reklamacja może zostać złożona pisemnie na adres: Legionów 12, 38-300 Gorlice lub mailowo na adres: markizeta-gorlice@o2.pl. 6.3. W opisie reklamacji zaleca się podanie: rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny) oraz danych kontaktowych. 6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych. 6.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Produktów personalizowanych (np. błąd w wymiarach z winy Sprzedawcy, wady materiału), Sprzedawca dokonuje poprawek krawieckich, wymiany na produkt wolny od wad lub zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi/braku zgodności towaru z umową.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

7.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym ze wsparcia powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I JEGO OGRANICZENIA

8.1. Z zastrzeżeniem pkt 8.8 Regulaminu, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. 8.2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta. 8.3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres: markizeta-gorlice@o2.pl lub listownie na adres: Legionów 12, 38-300 Gorlice. 8.4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. 8.5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt na własny koszt. 8.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.8. WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PRODUKTY PERSONALIZOWANE / NA WYMIAR) Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot w ciągu 14 dni bez podania przyczyny) NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W związku z powyższym, prawo do zwrotu nie dotyczy Produktów:

• szytych, skracanych lub zwężanych na indywidualny wymiar podany przez Klienta,
• zawierających indywidualny haft lub inne modyfikacje wykonane na wyraźne życzenie Klienta,
• materiałów ciętych z belki na metry zgodnie z zamówieniem Klienta. Produkty te powstają na specjalne zamówienie i nie mogą zostać zaoferowane innym kupującym. Rękojmia z tytułu wad ukrytych lub błędów w wykonaniu (Reklamacje z pkt 6) pozostaje w mocy.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona (nie dotyczy Przedsiębiorców na prawach konsumenta). 9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia bez podawania przyczyny.

10. OPINIE O PRODUKTACH

10.1. Jeżeli Sprzedawca umożliwia dodawanie opinii o Produktach, weryfikuje on, czy pochodzą one od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Produkt (np. poprzez wysyłanie linków do wystawienia opinii wyłącznie po zrealizowaniu zamówienia).

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim. 11.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawy o Prawach Konsumenta.

---